⚡ Вы хотите научиться извлекать из своих ошибок и неудач максимум пользы
⚡ Вы хотите занять проактивную, а не реактивную позицию и предотвращать появление проблем, а не реагировать на них
⚡ Вы хотите научиться работать с рисками и возможными препятствиями на пути к вашим целям⚡ Вы хотите взять ответственность за свою жизнь в свои руки и сделать успех образом своей жизни ⚡
На курсе вы узнаете:
- Методы поиска основных причин проблем и их решений
- Как применить причинно-следственный анализ для поиска основной проблемы
- Как убедиться, что найденная причина действительно основная, а предложенное решение действительно решит эту проблему
- Как построить процесс, устойчивый к совершению ошибок
- На какие грабли не стоит наступать при анализе ошибок
- Как управлять рисками
- Как встроить процесс непрерывного совершенствования в свою жизнь
Курс состоит из 5 вебинаров:
1. Процесс эффективного решения проблем (Root Cause Analysis) на работе и в жизни
Полное описание процесса анализа ошибок и проблем. В последующих вебинарах этот процесс разобран на этапы.
- Что такое Root cause (основная причина) и Root Cause Analysis (RCA)?
- Процесс анализа
- Причинно-следственные связи
- Как искать причины и решения
- Как проверять причины и решения
- Примеры RCA (плохие и хорошие)
- Типичные ошибки
- Советы
2. От проблемы до результата
Вы лучше поймете, в чем именно проблема, какая у вас цель в этой ситуации и наметите несколько вариантов решения и первые шаги.
- В чем проблема?
- Задача минимум и максимум
- Мотивация
- Поиск решений
- Оценка и выбор решений
- План действий
3. Как предотвратить повторение проблемы
Рассматриваем методы поиска истинных причин проблемы, ищем решения и составляем план, как предотвратить повторение ошибки в будущем.
- 4 уровня подхода к проблеме
- Как не только решить, но предотвратить повторение в будущем?
- Метод 5 почему
- Пошаговый процесс и поиск шагов, где проблема была внесена
- Поиск истинных причин
- Выбор оптимального решения
- Цикл Деминга для воплощения решения в жизнь
4. Управление рисками
Что мешает вам действовать? Как можно митигировать риски и устранить препятствия на пути к цели?
- Постановка цели
- Критерии достижения
- Мотивация
- Препятствия
- Риски внутренние и внешние
- Управление рисками
- План по митигации рисков
- Дополнительно — процесс Диккенса по работе с ограничивающими убеждениями (на примере похудения)
5. Процесс непрерывного совершенствования
- Зачем совершенствоваться?
- Японская философия (кайдзен, хансей)
- Как достигать с удовольствием
- Методика подведения итогов, ретроспектива
- Методика постановки целей, планирование